Гарантия и сервис

Приобретая товары в магазине www.freshhome.ru , вы получаете весь набор документов, подтверждающих факт покупки и наделяющих Вас всеми правами потребителя. Курьер обязан передать Вам вместе с товаром кассовый чек, товарную накладную и заполненный гарантийный талон с соответствующими печатями. На гарантийном талоне обязательно должны присутствовать адреса и телефоны авторизованных сервисных центров, которые будут осуществлять обслуживание.

При обращении в сервисный центр Вам необходимо доставить товар. При себе нужно иметь правильно заполненный гарантийный талон.

В следующих случаях может быть отказано в гарантийном обслуживании:

• При незаполненном или неправильно заполненном гарантийном талоне

• При нарушенных гарантийных пломбах (если таковые имеются)

• После самостоятельного ремонта или ремонта в неавторизированном сервисном центре

• При умышленном изменении серийного номера

• При явно выраженной неправильной эксплуатации прибора

• При наличии механических повреждений
  

Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатную замену деталей и запчастей, а так же проведение всех работ, непосредственно связанных с ремонтом и обслуживанием.

Замена товаров, купленных в магазине www.freshhome.ru осуществляется только по письменному заключению авторизованного сервисного центра, подтвердившего наличие дефекта или недостатка. При замене товара необходимо иметь всю прилагаемую документацию и аксессуары.

Гарантия от производителя:

• Air Comfort (Италия) - 1 год
• Air-O-Swiss (Швейцария) - 1 год
• Airsonic - (Корея) 1 год
• Bimatek (Германия) - 1 год
• Bionaire (США) - 1 год
• Boneco (Швейцария) - 1 год
• Cata (Испания) - 1 год
• Cuckoo Liiot (Корея) - 3 года
• Daikin - 3 года
• General (Корея) - 1 год
• Hunter (США) - 1 год
• RST - (Швейцария) 1 год
• Sharp (Япония) - 1 год
• TFA - 1 год
• Thermor (Франция) - 2 года
• Vectra (Британия) - 1 год
• Venta (Германия) - 2-10 лет
• Wolta (Германия) - 2 года

*Кроме заявленных производителем исключений

Время работы магазина «Freshhome»:

С понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00

В субботу и воскресенье с 10:00 до 16:00

Телефон 8(495)-000-00-00 (многоканальный)